infra-struktur für eine effiziente und gewinnbringende Kommunikation!
Welcher Mitarbeiter hat zuletzt mit dem Kunden gesprochen?
Was hat der Kollege dem Kunden angeboten?
Sind die Dokumente geliefert worden?
Was der Kunde dem Kollegen im Support mitgeteilt?
Unsere mehrfach ausgezeichnete Lösung “infra-struktur” ist Ihr Problemlöser!
Alle Formen der Kommunikation in Ihrem Unternehmen (Telefon, Telefax, Mail, Dokumente, interne Nachrichten) stehen den Mitarbeitern sofort im Sinne einer kompletten digitalen Kundenakte in einer benutzerfreundlichen und informativen Oberfläche zur Verfügung.
So können diese Informationen für einen perfekten Akquise-, Betreuungs- oder Serviceprozess genutzt werden.
Ihre umfassende digitale Kundenakte – Immer und überall über das Internet erreichbar!
Setzen Sie sich mit einer höheren Service- und Beratungsqualität von Ihren Mitbewerbern ab! Damit steigern Sie Ihre Effizienz und sparen Kosten!
IHRE VORTEILE …
- Verlieren Sie keine Zeit mehr bei der Suche nach Informationen! Sparen Sie damit bares Geld!
- Der gesamte Kommunikationsverlauf im Unternehmen ist im direkten Zugriff und kann beim Kontakt mit dem Kunden erfolgreich und gewinnbringend eingesetzt werden.
- Die Cloud-Lösung erlaubt Ihnen Zugriff auf alle Daten – immer und überall. Auch mit dem Smartphone!
- Mit der Anbindung an ein professionelles Callcenter ist Ihr Unternehmen an 365 Tagen von 8:00 bis 22:00 Uhr immer erreichbar für Ihre Kunden! Und das ohne die üblichen Fixkosten ähnlich gelagerter Dienste.
Sichern Sie sich die volle Erreichbarkeit für Ihre Kunden, ohne Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter zeitlich zu belasten! - Voller Zugriff auf alle Informationen auch über verschiedene Standorte und Filialen!
- Optimiertes Zeitmanagement durch transparente Darstellung von Kalendern und Terminen auch im Team
- Die ideale Lösung für Ihre Vertriebssteuerung und Vertriebsausbau. Wir passen Ihre Kundenstammdarstellung nach Ihren Unternehmensanforderungen an.
- Optimieren Sie mit infra-struktur Ihre Qualitätsmanagementprozesse – infra-struktur ermöglicht Ihnen z. B. die Verwaltung von Prüfmitteln oder die Erstellung eines internen Unternehmenswikis.
- infra-struktur unterstützt Sie beim Projektmanagement. Sie behalten Projektfortschritte, Ressourcenverwendung und Ihre Ziele einfach im Fokus.
Interesse - dann gleich Kontakt aufnehmen!
Die Kommunikationszentrale -
Das Dokumentenmanagement –
Das E-Mail und Faxmanagement -
Die Kundenverwaltung & Kontakte -
Das Projektmanagement -
Das Modul Kalender & Termine -
infra-struktur – die technischen Vorraussetzungen
- Um die Vorteile der “infra-struktur” nutzen zu können, benötigen Sie nur einen Internet-Browser auf einem zeitgemäßen Windows-PC, Apple-Mac oder Linux-System sowie eine Internetverbindung.
- Es geht um Ihre Unternehmensdaten, deshalb steht die Sicherheit für uns an oberster Stelle. Die Daten werden zentral auf redundanten Hochverfügbarkeitsservern in einem deutschen Rechenzentrum nach deutschem Datenschutzgesetz mit höchste Sicherheitsstandards gespeichert. infra-struktur ist nach DIN ISO 9001 zeritifiziert.
Hier alle sicherheitsrelevanten Fakten zum Download!
infra-struktur – die Auszeichnungen und Preise
Interesse - dann gleich Kontakt aufnehmen!
BestOf_CRM_2015_140px
INNOVATIONSPREIS-IT 2015 CRM
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INNOVATIONSPREIS-IT 2015 TK / VoIP
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INNOVATIONSPREIS-IT 2014 Unified Communication
BestofMittelstand
4 Auszeichnungen Initiative Mittelstand 2013
Software-Made-in-Germany
Gütesiegel “SOFTWARE MADE IN GERMANY”
SHiG
Siegel: SOFTWARE HOSTED IN GERMANY
initiative-Mittelstand
2. Platz beim Innovationspreis IT
eco Internet Award 2010 in der Kategorie Unified Communications
Sieger des eco Internet Award 2010
„Ohne infra-struktur können wir uns ein Arbeiten nicht mehr vorstellen.“
„Mir war sofort klar, dass wir mit dieser Software unsere Informationsflüsse besser steuern und Abläufe dauerhaft regeln können“
„Mit infra-struktur haben wir weltweit Zugriff auf sämtliche Kundendaten, Termine und eMails.”
“Wenn wir könnten, würden wir infra-struktur auch für unsere Kunden zur Pflicht machen.”
„infra-struktur hat uns maßgeblich bei der Umsetzung der ISO 9001 unterstützt.“
„Auf infra-struktur verzichten? Wir ganz sicher nicht.“